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    没经历过还真不知道,如今各家企业均在倡导服务效率的时代,他们的服务效率却是低得惊人!

    首先,日本富士通

    俺那个FUJITSU笔记本电脑, CPU风扇坏了,某个周末拿了机子到维修点,开单,叫我机子留下让他们修理,说周一就才能拿机子,想想还是把机子带回去,等CPU风扇寄来了再来修也不迟(事后证明这个决定是绝对正确的!!!)。

    足足等了两个礼拜,半个月,CPU风扇才从南京总部寄到泉州维修点,我不知道他们是用什么邮寄那个风扇的,半个月!

     

    再来,国美电器

    去年12月在晋江国美电器买的一台功放,无缘无故电源烧坏了,保修卡上标明180天包换!从第一次联系国美换机子,到今天,已经一个半月了,45天了!!!仍然说没机子换,不知道国美是干什么吃的,一台库存都没了???

     

    最后,中国电信。

    上个礼拜,俺家宽带出现问题,没事老断线,打电话给镇区的电信服务商,下午打的时候应承我下午就来我家看情况,结果到次日都没人过来,次日下午再次打电话过去,又说等下来看看,依然不见人影。第三日,直接打10000,镇区的电信服务商才有电话过来问情况,但依然无人上门服务。第四日(星期四),再次打镇区电信服务商,说好下午拿个新modem过来换,直到这个礼拜一(16日)都没人来,实在等不及了,打电话催,今天说下午,下午说明天……最后,今天(18日)早上打10000投诉,服务人员才终于上门服务,说下午会有modem拿过来换,但下午换过modem后,没两分钟就掉线的状况依然存在……

    靠,明天还得继续像催命鬼似的打电话催!

  • 5月30日,财政部突然颁布提高印花税,在证券市场制造了一场人工地震,使得近二个月入市的中小投资者成为主要的牺牲品。在这批中小投资者的背后往往是一个个并不富余的家庭。“买者自负”的投资者教育可以减轻监管的责任,但是,并不能改变中国证券市场使这些投资者背后的家庭在社会财富的分配过程中变得更加相对贫困的现实。其实,问题的本质并不是他们是否属于成熟的投资者,而是他们为超涨的股市埋单是否公平?这是一个必须回答的问题,否则,股市将会加剧社会不公平,使得“建设社会主义和谐社会”的行政宗旨成为一句缺乏金融基础和金融制度保障的空洞口号。
      
        行政管制剥夺了企业的“资本自主权”与投资者的“投资自主权”
      
        形成中国股市超涨和超跌的内在因素并不是从需...
  • 黄金法则 - []

    2007-05-05

    1、任何事情都有可能发生;
    2、没有事情是容易的;
    3、当你乐观时,参考第2条;
    4、当你悲观时,参考第1条。
  • 《天黑以后》 - []

    2006-11-09

    DSC00404-免费相册

    断断续续的看完了此书。
    说一下简短的感受。

    总体来说,这是部“莫名其妙”的小说。

    以类似电影拍摄视角来讲述这个不能算是故事的故事吧

    人物不多,但纵横交错;情节不多,却又引人入胜;篇幅不大,可令人回味。

    看了许多对此书的评论,心想自己没能研究得那么深透,只能将为作为一本消遣的书来回味

    社会的百态,通过这样的一个简短的时间叙述,尽显无疑
    生活、事业、学习、家庭、理想……
    所有的东西,都在这样一部简短的小说体现出来
    天黑时,呈现在我们的一切,是迷茫与混沌
    随着天黑继续,事件发生、延续……
    直至不知何时到来的天亮,书中人物的思想也逐渐清晰来
    太阳高照,混沌消散……

    摘录了书中蟋蟀的一句话:

       正因为能随时随地一小件一小件掏出各种各样的记忆——重要的也好无谓的也好——我才得以凑合着继续活下去,哪怕继续的是这种恶梦般的生活。
  •      首先声明,我不是一个愤青,我只是一个普通的网络写手,一个善良的老百姓,一个尊重艺术,尊重劳动的影评人,在本地报纸发表的无数影评里,我会在即使像《无极》这样恶评如潮的电影中榨出一些“好”来和大家分享,因为我知道有很多人为他们认为好的艺术付出了劳动。

           但,最近,一些媒体(特别是中央电视台),恬不知耻的利用自己的受众优势,诱骗善良的百姓发手机短信,甚至强制定制央视短信服务,赚取黑色的,惊人数目的收入的现象,却使我出离愤怒了。

           很早就想发布这样的帖子,但一直在忍耐,直到自己的忍耐已经无法承受,直到看到电视中出现“短信”这两个字就恶心,直到昨天听说中央电视台长达七个小时的“欢乐中国行”的节目形式还是以短信为主,(来的女嘉宾为喜队,男嘉宾为福队,由观众用手机短信的形式给他们支持,最后评出冠军),我真的无法克制,这是哪门子的欢乐,到底是谁的欢乐!!

           我希望这篇帖子是一片黑暗中的一点亮光,让大家看到在这个充满了名利,欺骗,愚弄,弱肉强食的社会里,还有善良的呐喊!

           利用短信获利的始作佣者应该是去年的“超级女声”,同一个手机可以给一个选手连投15次支持票!天底下还有这么昭然若揭的骗局吗?然而不幸的是,我也是受害者,因为我一个同事的小女儿的同学参加了这个比赛,在这个小女儿的一再央告下,我投了15票,而且还附加被强制定制了他们的一个什么短信服务!我不知道天底下有多少像我一样的家长,有多少头脑发热的小孩子中了这个天底下明显的圈套,我只知道,一场比赛下来,分到电视台下的纯短信收入就有100万之多。
    ……
  • 有一种现象(一) - []

    2006-02-12

    有一种现象

           有一种现象存在久远,一直以来都是以细水长流的姿态存于世间,始有崇拜追随者,但并未像如今这般庞大。
           这现象正是詹丽丹在其《博客,在迅速变味》中所说的:
           “一时间,大家都颓废消沉了寻死觅活了,一个比一个疼痛了;热衷于曝光隐私,一个比一个下作了;殚精竭虑地“装修门面”,搜肠刮肚地“语不惊人死不休”……变态地搔首弄姿以期注目和掌声……这些人,不是在写,是在拼,拼凑文字,玩弄文字,搞得声势浩大,活色生香。”
           在我知道这一种现象存在之前我还是懵懂少年,还热衷于中国式的黑色幽默之中。

    一个久远的话题
           虽然在我所要讨论的现象中与我所描述的这个话题没多大关系,但这种现象,对于我,因他而起,产生于一个离现在已经有些久远的话题。

    由于郭敬明

           之所以会接触这类的文章,或者应该说是“文字”(在这些崇拜追随者中,他们更喜欢将他们所写的东西叫做“文字”),是在一位朋友介绍我看郭敬明的《左手倒影,右手年华》。他对此书的评价相当高,说里面的语句用词非常美,还一直推荐我去看他的另一部“作品”——《幻城》,说那部是郭敬明的最佳作品,非常非常非常非常好看(请注意有多少个“非常”)。对现在的我来说,我非常庆幸当时书店里的《幻城》脱销了,只买了《左右手》,才不至于让我宝贵的生活费浪费在如此所谓的“作品”上。

           一本书,是不能在阅读中,以及在阅读后还未能驱散其对自……

  •         博客,在迅速变味
     
       2006-1-4 13:22:27      作者:詹丽丹

      

    [声明:在此,仅评点一种普遍的现象,不针对所有博客]

      博客,在迅速变味
     ——浅谈博客现状

      不得不承认,网络正呈指数性增长,爆炸性增长。两年前没几个人知道博客为何物,但它已经是2004年世界网络中的最大亮点,2005年中国网络的最大热点。那么,博客最初是用来干什么呢?查阅了一些资料,觉得最合理的一种解释是:博客是一种网上的共享空间,并且以日记的形式在上面发表个人内容的一种形式。我们知道,在博客兴起之初,事实上也就是这么一回事。

      但我分明看到,博客,在迅速地变味。理由有三:

      一、为谁写博客

      他们都说,博客是日记,是一种精神慰藉,是属于自己的脱下伪装的真实自由的世界。

      经常看到人家博客解释道“最近太忙,很长时间没来写了”之类的。沒有写日记需要对谁负责吗?人究竟是博客的主人还是博客的奴隶呢?兢兢业业地,像是完成任务或工作,到底为了谁?

      看博客的人渐渐多了,这个原本隐私的网络日志以最快的速度蜕变成做秀。一时间,大家都颓废消沉了寻死觅活了,一个比一个疼痛了;热衷于曝光隐私,一个比一个下作了;殚精竭虑地“装修门面”,搜肠刮肚地“语不惊人死不休”……博客无疑是一个大舞台,所有的情绪在这里夸张地放大了,变态地搔首弄姿以期注目和掌声,背叛自我去讨好坚硬的点击率。这些人,不是在写,是在拼,拼凑文字,玩弄文字,搞得声势浩大,活色生香。

    ……
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    1928 6 14 日出生在阿根廷罗萨里奥市一个资本家兼庄园主家庭。他是家中的长子。 1941 年,格瓦拉进人中学学习,文学和体育是他最喜爱的两门课。1947-1953 年在布宜诺斯艾利斯国立大学医学系读书。决心用医道造福人类。为了实现自己的志向,在大学期间,格瓦拉利用节假日外出考察旅行。

     

        1949 年,为了取得研究麻风病和热带病的第一手资料,格瓦拉骑自行车和徒步到全国各地进行实地考察。在考察中,格瓦拉亲眼目睹了印第安人的贫苦生活,加深了对被压迫者的同情。

     

        1950 年,在油船厂上当水手,漫游特立尼达和英属圭亚那。 1953 3 月, 25 岁的格瓦拉以优异的成绩从大学毕业,并获得医生资格。凭格瓦拉的成绩,他完全可以获得一份理想的职业,但他却毅然选择了到委内瑞拉加拉加斯一所麻风病人收容所工作。当他在布宜诺斯艾利斯车站与父母告别时,意味深长地说 : 一个美洲士兵向你们告别了 ! 此后,格瓦拉到过处于民族革命……

  • 《后现代社会理论》(THE THEORIES OF POST-MODERNISM

                                                 ——乔治·瑞泽尔(George Ritzer

     

    (图书馆借阅)

     

    正如作者所说:

    后现代社会理论是一个高度复杂、充满了晦涩难懂的专门术语以及矛盾的实体,除了那些最有恒心的社会思想家们之外,它会让所有人都退避三舍。本书是为那些真正想对围绕后现代主义而产生的各种喧哗有所了解,但是又缺乏必要的训练或时间来研读那不可胜数的原始文本的人而写的。

    有兴趣的可以一读,但读时记得做点笔记,否则过不了多久就会忘光的。

  • 《六西格玛的力量》(THE POWER OF SIX SIGMA)
                                         ——Chowdhury, S.
    (师大)

    六西格玛是一种统计衡量学,是现代企业获得成功的重要管理方法。六西格玛的核心在于减少缺陷、提高生产率、增加利润以及提高顾客满意度。
    书中用一个虚构的小说将一个复杂的话题大大简化,说明了六西格玛并不是人们所想象的那样高深莫测难以理解,借以提高人们对学习六西格玛的兴趣。
    该书值得一看。